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27/10/2026
ATTIVITÀ ECONOMICHE
/ Telecomunicazioni
Assistenza clienti e call center: l'A.I. può sostituire l'operatore umano?
Quali sono i limiti del potere di regolazione dell'Autorità indipendente nella fissazione degli standard di qualità rispetto alla libertà di iniziativa economica privata? E in che modo il principio della "riserva di umanità" condiziona i rapporti contrattuali di utenza.
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